Igor
Maurice
Martijn
Marieke
Eric
Jorn
Ruud
Nick
Theo
Jerry
Martijn
Jeffrey
Bas
Maarten

Vacature: Customer Success Manager

Als regisseur van de klanten bepaal jij de richting van het succes!

Dé schakel tussen onze klant en McCoy, dat ben jij! Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klantorganisatie en spreekt hun taal. Het scala is breed, van oplossingen regelen voor kleine problemen tot strategische klantsessies initiëren; juist daar haal jij je plezier uit. Wij helpen je ontwikkelen tot succes-regisseur. Succes voor onze klant is namelijk ons hoogste doel. En succes voor jou!

“Success doesn’t come to you, you get it”

Om je heen heb je expertise-teams waar je mee samenwerkt en schakelt. Van het oplossen van een technisch issue in SAP. Maar ook voor het bespreken van een meerjarenplan, strategische verbeteringen of efficiëntere processen. Verder krijg jij veel vrijheid in het uitvoeren van je rol en je bent je ook bewust van de verantwoordelijkheid die je draagt.

Dit neem je mee:

Een aantal eigenschappen die horen bij een succesvolle Customer Success Manager zijn o.a. goede communicatieve skills, zowel intern als extern om je relatie op te bouwen en onderhouden. Er speelt veel, daarom is het belangrijk dat je een flexibele werkhouding hebt, prioriteiten kan stellen en analytisch bent, zodat jij altijd het overzicht hebt en in control bent.

Er zijn uiteraard nog voldoende ontwikkelingsmogelijkheden in deze functie, waarbij wij je graag begeleiden. Als Customer Succes Manager neem jij ervaring van de afgelopen jaren mee uit een vergelijkbare functie. Ben je al bekend met SAP dan is dat helemaal mooi! Er is speciaal voor jou een McCoy- buddy die jou wegwijs maakt binnen McCoy. Op deze manier kan jij je optimaal door ontwikkelen als Customer Succes Manager.

 

Wat je krijgt (behalve geld en opleidingen)

Eigen initiatief en verantwoordelijkheid

Creëer je eigen ontwikkelpad

Toonaangevende projecten

Vast contract

Geen concurrentie- of relatiebeding

Korte lijnen en weinig hiërarchie

30 vakantiedagen

Wat we jou beloven

Ruimte om topkwaliteit te leveren bij een organisatie die ook plezier en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. We stellen niet voor niets de 100 beste SAP-consultants uit de Benelux in dienst te hebben. McCoy voelt als een 'familie' zonder dat het een enge kliek is. Leuk als je mee gaat met onze legendarische skireis, maar het hoeft uiteraard niet. We waarderen ook jouw partner met een verjaardagsbloemetje en zien hem of haar graag op ons zomer-en nieuwjaarsdiner.

Heb jij het McCoy DNA? Ben je benieuwd naar jouw ontwikkelpad? Of wil je een beeld krijgen wat we zoals bij McCoy doen?

Wat we hopen dat jij nu gaat doen

De telefoon pakken voor een kop koffie vooral. Mailen mag ook. We maken graag vrijblijvend kennis met je om van jouw expertise te leren en te zien of wij jou ook de nodige uitdaging kunnen bieden. Een ingewikkelde motivatiebrief en uitgebreid CV hoeft wat ons betreft niet. Gewoon een bericht sturen naar of bellen met onze recruiter Joost Hinderdael volstaat.


Managed Services vacatures

Klinkt goed, vertel mij meer!