Managed Services

Ons zelf overbodig maken

Als McCoy Managed Services (MMS) zien we SAP beheer als dé manier om waarde uit SAP-omgevingen te blijven halen. De systemen moeten stabiel en geruisloos draaien, dat is de basis. Maar de klant wil vooral proactief waarde halen uit de investeringen die hij gedaan heeft. Omdat wij de klant écht kennen omdat we dagelijks met zijn systemen bezig zijn, kunnen wij ze bij uitstek helpen met onze passende SAP kennis, marktkennis en best practices. 
We streven ernaar om beheer te minimaliseren, zodat de klant z’n budget kan besteden aan deze optimalisaties. En dat maakt ons werk ook leuker dan ‘keep on the lights’. We stellen dat we onszelf eigenlijk overbodig willen maken, en dat menen we ook!

Goede relatie

Flexibiliteit en een goede relatie vinden we het allerbelangrijkst. Geen rigide beheerorganisatie. Geen ‘eerst een ticket aanmaken’. Geen ‘u vraagt wij draaien’. Natuurlijk is er een proces nodig, maar we willen vooral voelen als onderdeel van de klantorganisatie en helpen. 

Open tuin

Dat doen we overigens niet alleen. Bij McCoy is er geen schutting tussen “projecten” en “beheer”. MMS is integraal onderdeel van McCoy en we leveren onze kwaliteit bij onze klanten samen. Als MMS teamlid draai je mee in alle kennissessies en appgroepen van de functionele BU’s. Je vormt een team met collega’s uit andere BU’s om te sparren, roadmapsessies te doen, ervaringen van andere klanten te delen en verbeterinitiatieven voor te stellen.  
Met andere woorden: als team onze klanten blijvend succesvol maken!